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Persona en la calle revisando su teléfono de noche
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Mujer en el metro revisando su teléfono con pantalla verde

Más seguridad para ti

Desde ahora, para modificar tus datos personales deberás confirmar tu identidad con validación facial.

Edificio urbano con escudo de seguridad digital

Tecnología a tu servicio

Protegemos tu dinero con tecnología de punta, verificación de identidad, monitoreo y el respaldo de la CMF y Mastercard.

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Persona revisando su teléfono en un entorno urbano

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  • Inteligencia artificial avanzada para prevenir el robo de identidad.
  • Protegemos tu dinero y tus datos con altos estándares de cifrado.
  • Monitoreamos actividades sospechosas 24/7 para detectar y prevenir posibles fraudes.
  • Autenticación biométrica para proteger tu cuenta, mediante rostro o huella dactilar.

3.2 Millones de personas en Chile confían en Tenpo ¡Súmate Ahora!

Infórmate y evita riesgos

Conoce algunos de los fraudes más comunes y mantente alerta.

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Quishing o Phishing QR

Consiste en colocar códigos QR falsos que al ser escaneados dirigen a sitios peligrosos o instalan programas maliciosos en tu celular o computador para robar datos.

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Fraude en Redes sociales

Algunos perfiles falsos de redes sociales suplantan la identidad de instituciones como bancos para engañar a clientes.

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Estafa compra online

Algunas páginas web simulan ser tiendas legítimas, pero son usadas por delincuentes para capturar datos de tarjetas o dinero del cliente.

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Suplantación de identidad

Bajo este método traspasan el número telefónico de la víctima a una nueva SIM.

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Banda magnética de las tarjetas

Clonación o duplicación ilegal de tarjetas bancarias usando dispositivos conocidos como skimmers.

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Clonación de tarjeta

A través de lectores especiales, los estafadores realizan una copia rápida de la información de tarjetas de crédito o débito. Con estos datos fabrican tarjetas falsas y realizan compras o giros sin autorización.

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Vishing

Es una estafa realizada a través de una llamada telefónica, en la que el delincuente falsifica su identidad con la finalidad de obtener información personal o confidencial de la víctima o de su organización.

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Smishing

Es una estafa que consiste en el envío de SMS al móvil con la finalidad de obtener información personal, financiera o de seguridad a través de un mensaje de texto.

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Phishing

Es una práctica fraudulenta que se realiza a través del correo electrónico. Suelen contener mensajes de alarma con el objetivo de que actualices tu clave o solicitando información personal.

Cómo prevenir fraudes cibernéticos

¿Cómo identificar si suplantaron tu identidad?

Descubre qué hacer en estos casos.

Tu cara, tu cuenta, tu seguridad

Con el reconocimiento facial de Tenpo ID, solo tú puedes ingresar a tu cuenta

¿Cómo identificar si suplantaron tu identidad?

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Protege tu celular

Activa bloqueo, no guardes claves visibles y conoce tu IMEI.

Ícono de candado y claves

Cuida tus claves

Nunca las compartas por teléfono, SMS, correo o redes sociales.

Ícono de sobre y verificación

Revisa antes de abrir

Verifica los remitentes, enlaces y códigos QR para evitar acceder a sitios o contenidos maliciosos.

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Mantén tu app y claves actualizadas

Descarga solo desde las tiendas de descarga oficiales y cambia la clave periódicamente.

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Vigila tus movimientos

Revisa tu cuenta con frecuencia y reporta de inmediato cualquier transacción no autorizada.

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En caso de fraude
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Bloquea tus medios de pago y contacta de inmediato a todos tus bancos y apps o instituciones financieras.

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